El presente documento constituye el Aviso de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley”) y su Reglamento, así como los demás ordenamientos legales que se encuentren relacionadas con ella. Nos permitimos solicitarle leer cuidadosamente los términos y condiciones contenidos en el presente “Aviso de Privacidad”, el cual aplicará a cualquier tipo de información personal y/o sensible recabada por el Grupo Empresarial de Vertebra, conformado por Vertebra Capital, S.A.P.I de C.V. y Vertebra Holdings LLC (a continuación “VERTEBRA”), en su carácter de responsable, con domicilio en Avenida Circuito Interior Melchor Ocampo 469, piso 6, interior 620, colonia Anzures, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México. 

Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, los términos que se utilicen en éste y que no estén definidos en el mismo tendrán el significado que se les atribuye en la Ley. El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto establecer los términos y condiciones en virtud de las cuales VERTEBRA (i) recibirá y protegerá sus Datos Personales, a efecto de proteger su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa; (ii) utilizará sus Datos Personales y, (iii) realizará en su caso las transferencias de sus Datos a terceros.

Los datos personales proporcionados a VERTEBRA, se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológicas, físicas y administrativas, previniendo el uso y divulgación indebido de los mismos.

Se informa a los Usuarios que la Ley establece que el consentimiento del Titular sobre el tratamiento de los Datos Personales se entiende como tácito cuando, una vez puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifiesta oposición alguna. El presente Aviso se pone a disposición del titular de forma directa a través de la Plataforma de VERTEBRA (según dicho término se define más adelante).

Todos los Datos Personales serán administrados de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad y proporcionalidad contenidos en la Ley.

Definiciones

Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, se entenderá por:

• Base de Datos: El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable dentro de la Plataforma.
• Usuario: Persona física que hace uso de la Plataforma de VERTEBRA.

• Aviso: El presente informe, ya sea expedido en documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el Responsable, mismo que es puesto a disposición del Titular. Su objeto es delimitar los alcances y condiciones del Tratamiento (según dicho término se define más adelante), con la finalidad de que el Usuario fortalezca su nivel de confianza en VERTEBRA y pueda tomar decisiones informadas sobre sus Datos Personales.

• Cliente: Persona moral que contrató la Plataforma de VERTEBRA para uso por parte de sus asesores de crédito.

• Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

• Derechos “ARCO”: Son los derechos de acceso, rectificación, cancelación y, oposición.

• Encargado: Persona física o moral que sola o juntamente con otras trate Datos Personales por cuenta del Responsable.

• Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

• Plataforma de VERTEBRA: Página web y aplicación móvil de VERTEBRA, sus sitios o aplicaciones relacionadas, incluyendo su contenido, texto, gráficas, diseño, programación y servicios aplicables en el contexto. La Plataforma de VERTEBRA es propiedad de VERTEBRA, incluyendo cualquier empresa controlante o subordinada de VERTEBRA, sea nacional o extranjera.

• Responsable: Persona física o moral de carácter privado que lleva a cabo el trámite de Datos Personales.

• Servicios: Los Servicios de VERTEBRA consisten en búsqueda de bodega, negociación, cierre de contrato y administración, en atención al Usuario a través de la Plataforma de VERTEBRA, con las finalidades que en el apartado correspondiente se mencionan.

• Titular: Significa la persona física responsable de los Datos Personales, o autorizada para entregar Datos Personales de un tercero conforme a las Leyes aplicables.

• Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.

• Transferencia: Toda comunicación de Datos Personales realizada a personas distintas del Responsable o Encargado del tratamiento.

• Usuarios: En conjunto, todos las personas que accedan a Plataforma de VERTEBRA y utilicen los Servicios. Son los destinatarios del presente Aviso de Privacidad.  

• Web beacons: Imagen visible u oculta insertada dentro de nuestro Sitio Web, a través del cual se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el Usuario.

Responsable de la Información

Será el encargado de obtener, usar, acceder, manejar, aprovechar, transferir, difundir, disponer, divulgar y/o almacenar los Datos Personales.

El Responsable podrá auxiliarse de uno o más encargados, que actuarán a nombre y por cuenta de los Responsables, para brindar un Tratamiento más eficiente a los Datos Personales.

Datos Personales que recabará el Responsable

La información recabada (en lo sucesivo, los “Datos Personales”) será recopilada a través de un formato establecido en la Plataforma de VERTEBRA de forma directa de su titular.

Se le hace del conocimiento que los Datos Personales que se recabarán incluyen, sin limitarse, a los siguientes:

• Nombre completo;
• Fecha de nacimiento;
• Identificación oficial;
• Teléfono fijo y/o celular;
• Dirección de correo electrónico;
• Domicilios;
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC);
• Datos de Propiedad;
• Documentos varios;
• Facturas; 
• Data; 
• Reportes;
• Fotos;
• Información Financiera;
• Entre otros

Los Usuarios aceptan expresamente que en el caso de que el Responsable reciba Datos Personales Sensibles (Información que afecten la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste), otorgan su consentimiento expreso y por escrito de que dichos Datos Personales Sensibles serán tratados por el Responsable en los Términos del Artículo 8 de la Ley.

Finalidades del Tratamiento

Los Datos Personales del Titular serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Necesarios para mantener la relación jurídica entre VERTEBRA y el titular, incluyendo más no limitado a:

• Incorporar los Datos Personales en las bases de datos de VERTEBRA, almacenarlos en sus servidores y facilitar el acceso del Usuario al Sitio Web de VERTEBRA
• Verificar la identidad del Usuario
• Proveer los servicios que los Usuario soliciten;
• Fines de identificación del Titular;
• Dar cumplimiento a las leyes aplicables;
• Contestar comentarios, dudas, sugerencias, quejas y recomendaciones.
• Informar sobre nuevos productos y/o servicios.
• Soportar procesos de auditoría externa

2. Otras finalidades

• Realizar evaluaciones periódicas de nuestros servicios a efectos de mejorar la calidad de estos;
• Fines de investigación e información para el Responsable;
• Enviar información publicitaria de VERTEBRA o de terceros, relacionados o no con los productos y/o servicios de VERTEBRA;
• Enviar información sobre eventos, convocatorias de VERTEBRA o de terceros;
• Para fines estadísticos y de prospección comercial;
• Notificar al Usuario sobre nuevos servicios o productos, promociones, ofertas, descuentos, entre otros que tengan relación con los ya contratados o adquiridos;
• Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo;

Informamos a los Usuarios que la Plataforma de VERTEBRA puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías para proporcionar un mejor servicio y experiencia al Usuario cuando navega por nuestro Sitio Web, y también ofrece nuevos productos y servicios según sus preferencias.

VERTEBRA podrá llevar a cabo las investigaciones y acciones por sus propios medios que considere necesarias, para que a través de cualquier tercero, dependencia o autoridad pueda verificar la exactitud de los datos que se les proporcionan o coadyuvar con el Instituto Nacional de Acceso a la Información para realizar la validación de los mismos.

En caso de necesitar información para una finalidad distinta en la establecida en el presente Aviso, dicha información se le solicitará a los Usuarios, presentándole un nuevo aviso en el que se regule el manejo de dicha información adicional.

Consentimiento del Titular. 

De conformidad con el artículo 17 de la Ley, el Titular declara que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por VERTEBRA, ha leído, se ha familiarizado y ha entendido los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus Datos Personales o Empresariales, así mismo, el Titular manifiesta su consentimiento para que VERTEBRA o cualquier Encargado realicen transferencias de Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a los Datos Personales del Titular deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso.

El Titular de los Datos Personales, en todo momento, tiene el derecho de revocar el consentimiento que para tal fin haya proporcionado a VERTEBRA, utilizando los medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

Para el caso de que los Datos Personales recopilados por VERTEBRA incluyan Datos Personales sensibles, en formato impreso o utilizando medios electrónicos, constituirán el consentimiento expreso del titular en términos del segundo párrafo del artículo 8 de la Ley y demás legislación aplicable, y por consiguiente otorga su consentimiento para que VERTEBRA utilice su información de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad. Para el caso de que el titular no se oponga a los términos del presente Aviso de Privacidad dentro los siguientes 5 (cinco) días hábiles en que fue puesto a su disposición, se considerará acordado y consentido en todos sus términos su contenido, en términos del tercer párrafo del artículo 8 de la Ley, aclarando que el consentimiento del titular podrá ser revocado en cualquier momento de acuerdo con el procedimiento indicado anteriormente.

Derechos arco. ¿Cómo puede acceder, rectificar, o cancelar el uso de sus datos personales, ¿u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales (derechos ARCO), así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar su consentimiento, para lo cual, es necesario que se ponga en contacto con nosotros y llevar a cabo el procedimiento establecido en los párrafos siguientes.

Procedimiento para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

El Titular tendrá en todo momento el derecho de solicitarle a VERTEBRA el ejercicio de los derechos que le confiere el ordenamiento jurídico, considerando para el caso de cancelación la disposición establecida en el artículo 26. En caso de que los Datos Personales hubiesen sido transmitidos con anterioridad a la fecha de rectificación o cancelación y sigan siendo tratados por terceros, VERTEBRA hará del conocimiento del tercero de que se trate, dicha solicitud de rectificación o cancelación, para que proceda a efectuarla también.

El Titular en ningún momento podrá oponerse y/o cancelar el tratamiento de sus datos personales que puedan y/o pudieran llegar a afectar y/o restringir el cumplimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales que tiene con VERTEBRA.

La solicitud deberá presentarse de forma escrita, llenando los formatos publicados en la página www.vertebra.co, y enviándolos al correo electrónico: contacto@vertebra.co; deberá ser acompañada de los documentos que acrediten su identidad (i) copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o FM-3), y (ii) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales del Titular.

La respuesta de su solicitud será gratuita, debiendo cubrir el titular los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. En el caso de que el Titular reitere su solicitud de acceso en un periodo menor a doce meses, deberá cubrir los costos correspondientes equivalentes a 1.5 días de Salario Mínimo Vigente en la Ciudad de México, en términos del artículo 35 del ordenamiento jurídico, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas.

Para efectos de las solicitudes de cancelación de Datos Personales, además de lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad, se estará a lo dispuesto en el Artículo 26 de la Ley, incluyendo los casos de excepción de cancelación de Datos Personales ahí señalados.

Uso de cookies

La Plataforma de VERTEBRA puede utilizar Cookies propias y de terceros con la finalidad de: (i) optimizar los servicios ofrecidos para los Aliados, (ii) ofrecer una mejor experiencia de navegación al Aliado, y (iii) brindarle información de todo tipo al Aliado conforme con sus preferencias.

Estas cookies pueden ser de varios tipos:

1. Por su duración: (i) cookie de sesión, son aquellas que únicamente permanecen activas mientras el Aliado registrado haga uso de un determinado espacio web, permitiendo identificar al Aliado con el fin de personalizar su experiencia. Finalizada la sesión, esta cookie desaparecerá sin que sean almacenadas en el disco duro del dispositivo, (ii) cookie permanente, esto es, aquella programada directamente por Plataforma de VERTEBRA con el fin de realizar el seguimiento al Aliado cada vez que se genera una nueva visita.

1. Por su finalidad: (i) cookies esenciales o técnicas, son aquellas indispensables para garantizar la adecuada navegación, permitiendo el correcto tráfico y reconocimiento de datos, (ii) cookies de personalización, aquellas que almacenan las preferencias de cierto dispositivo como por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador, las características que tiene el portal dependiendo el lugar desde el que se acceda a él, etc., (iii) cookies de análisis, aquellas que permiten la creación de un perfil de navegación por Aliado, analizando el comportamiento de este y sus preferencias, y (iv) cookies publicitarias, aquellas usadas para campañas de marketing propias o de terceros, destinadas a dar a conocer al Aliado productos y/o servicios en espacios previamente definidos por el Aliado para el efecto. Estas cookies pueden ser de tipo comportamental, es decir, que se diseñan para almacenar información sobre las visitas frecuentes del Aliado y la observación continuada de sus hábitos de navegación, esto a su vez, permite crear un perfil para mostrar publicidad de acuerdo con el análisis realizado.

Por lo tanto, el Aliado acepta que Plataforma de VERTEBRA utilice Cookies para recolectar información sobre su interacción en Plataforma de VERTEBRA. En todo caso, el Aliado puede escoger visitar la Plataforma de VERTEBRA sin Cookies, para lo cual puede su navegador para que rechace todas las Cookies, o para que le avise cuando se cree una Cookie. (Cada navegador es diferente, de modo que deberá consultar el menú “Ayuda” del suyo para saber cómo modificar sus preferencias con relación a las Cookies). Sin perjuicio de lo anterior, en caso de cancelar el uso de Cookies para el navegador, el Usuario acepta que no podrá beneficiarse de muchas de las funciones de la Plataforma de VERTEBRA, y acepta que el uso de la Plataforma de VERTEBRA puede verse impactado.

Limitación al uso o divulgación de sus Datos Personales

El Titular puede indicar al Responsable que desea limitar el uso o el tratamiento de sus Datos Personales. Para ello, el Titular deberá enviar una solicitud a contacto@vertebra.co 

Se hace del conocimiento del Titular que los usos que el Responsable le dé a la información proporcionada por el Usuario presentarán los Datos Personales de forma asociada cuando se trate de identificación del Titular. Por otro lado, se tratarán de forma disociada para fines estadísticos y educativos.

Transferencia de Datos Personales

Asimismo, una vez que nos sean proporcionados sus Datos Personales, se acepta que los mismos puedan ser transferidos a un tercero receptor ya sea nacional o extranjero, con el único fin de realizar adecuadamente los servicios ofrecidos al Titular y quien se encontrará obligado en los mismos términos marcados por la Ley y el presente Aviso, en el entendido de que VERTEBRA tomará las medidas de seguridad, administrativas, físicas y técnicas a su alcance, para la protección de los mismos.

Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del Titular, entre otros casos:

1. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
2. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de VERTEBRA que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
3. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por VERTEBRA y un tercero;
4. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la administración de justicia;
5. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
6. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre VERTEBRA y el Titular.

Las anteriores transferencias no requieren del consentimiento del Titular toda vez que se encuentran previstas el artículo 37 de la Ley.

El Responsable declara que realizará transferencias de datos personales a los siguientes terceros únicamente para el desarrollo de los Servicios:

1. Empleados del Responsable;
2. Prestadores de servicios de administración del contenido da Plataforma de VERTEBRA;
3. Aliados;
4. Clientes.
5. Intermediarios.
6. Procesadores de pago.
7. Equipos de administración.
8. Base de datos. 
9. Empresas de marketing. 
10. Entre otros. 

VERTEBRA hará extensivas las obligaciones definidas en el presente Aviso a los terceros transferidos enlistados arriba.

Revocación del consentimiento

Para tal efecto, el Titular deberá enviar una solicitud al correo: contacto@vertebra.co,  la solicitud tendrá los siguientes requisitos:

1. El nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular;
3. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados y
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

Una vez recibida la solicitud, el Responsable contará con un plazo de 20 días hábiles para responder al Titular de los Datos personales, respuesta que será enviada al correo electrónico del Titular que se encuentre registrado. El plazo antes referido podrá ser ampliado una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.  

La obligación de acceso a la información se dará por cumplida una vez que se ponga a disposición del Titular, ya sea por medio electrónico o por la expedición de copias simples. En caso de que el Usuario considere que se haya incurrido en una violación a su derecho a la protección de Datos Personales, tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o cualquier autoridad que estime correspondiente, sin perjuicio de ejercitar los derechos que considere pertinentes.

Autorización de Consulta y Reportes.

El Usuario declara que la información que ha suministrado en la Plataforma y durante la relación comercial es verídica y da su consentimiento expreso e irrevocable a VERTEBRA para:

a. Consultar, en cualquier momento, en cualquier central de riesgos o base de datos, tales como central de información de entidades financieras de México o DataCrédito o en cualquier otro operador de información financiera y crediticia, toda la información relevante para adelantar estudios de riesgo crediticio en cualquiera de sus etapas y para la realización de campañas de mercadeo y ofrecimiento de productos.

b. Reportar a cualquier central de riesgos o base de datos, tales como central de información de entidades financieras de México o DataCrédito o a cualquier central de información de riesgo, datos sobre el cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones crediticias, comerciales o de servicios o de sus deberes legales de contenido patrimonial, y sus datos de ubicación y contacto, conforme a los límites dispuestos en la Ley aplicable.

c. Suministrar a cualquier central del riesgos o base de datos, tales como central de información de entidades financieras de Colombia o DataCrédito o a cualquier otra central de información de riesgo datos relativos a sus solicitudes de crédito, así como otros atinentes a sus relaciones comerciales, financieras y en general socioeconómicas que el Usuario haya entregado.

Modificaciones al Aviso de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, por lo cual es responsabilidad del Titular revisar periódicamente el contenido del Aviso de Privacidad en el sitio: www.vertebra.co, en caso de que el Titular no exprese alguna oposición con la modificación, VERTEBRA entenderá y se presume que el Titular ha leído, entendido y acordado los términos expuestos, el cual constituye su consentimiento expreso a los cambios establecidos respecto al tratamiento de sus Datos Personales.

Contacto

Si usted desea obtener más información, resolver una duda, ejercitar sus Derechos “ARCO”, limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales o Empresariales y/o aclarar cualquier cuestión sobre el ejercicio de cualquier derecho sobre sus Datos Personales, puede comunicarse o acudir directamente a la dirección señalada del Responsable, previa acreditación de su identidad.

A continuación, le proporcionamos el correo de contacto: contacto@vertebra.co 

Última fecha de actualización: 19 de enero del 2023.